حلول تناسب أعمالك إدارة السمعة الرقمية
نتابع الملاحظات والتقييمات المتاحة عن علامتك وننظم الردود والتصعيد، مع تشجيع المراجعات الحقيقية ومراجعة سياسات كل منصة دون اختلاق تقييمات.
إدارة السمعة الرقمية
لماذا تختار إدارة السمعة الرقمية من تكويد؟
نتابع الملاحظات والتقييمات المتاحة عن علامتك وننظم الردود والتصعيد، مع تشجيع المراجعات الحقيقية ومراجعة سياسات كل منصة دون اختلاق تقييمات.
نبدأ بمراجعة الاحتياج والموارد والتكاملات، ثم نتفق على نطاق واضح ومراحل مراجعة تساعدك على متابعة العمل واتخاذ القرار.
نظرة سريعة
إدارة السمعة الرقمية
8
ميزة
6
خطوة
6
حالة استخدام
أبرز ما يميزها
Sentiment Analysis
تصنيف كل Mention تلقائيا (إيجابي/محايد/سلبي) باستخدام AI، مع تنبيه فوري لأي Sentiment سلبي.
Review Generation
استراتيجية لجمع تقييمات إيجابية حقيقية من العملاء السعداء عبر WhatsApp + Email.
Google SERP Domination
السيطرة على أول صفحة Google عند البحث باسم شركتك — Wikipedia، LinkedIn، Crunchbase، YouTube.
Negative Content Suppression
دفع المحتوى السلبي للأسفل في نتائج Google عبر بناء محتوى إيجابي قوي يحل محله.
ما الذي تحصل عليه معنا؟
مجموعة من المميزات المدروسة التي تضمن الجودة والاحترافية في كل تفصيلة.
Sentiment Analysis
تصنيف كل Mention تلقائيا (إيجابي/محايد/سلبي) باستخدام AI، مع تنبيه فوري لأي Sentiment سلبي.
Review Generation
استراتيجية لجمع تقييمات إيجابية حقيقية من العملاء السعداء عبر WhatsApp + Email.
Google SERP Domination
السيطرة على أول صفحة Google عند البحث باسم شركتك — Wikipedia، LinkedIn، Crunchbase، YouTube.
Negative Content Suppression
دفع المحتوى السلبي للأسفل في نتائج Google عبر بناء محتوى إيجابي قوي يحل محله.
Legal Takedowns
تنسيق إزالة المحتوى المسيء والمخالف قانونيا (تشهير، انتحال هوية) عبر شركاء قانونيين.
Employer Brand Management
إدارة السمعة على Glassdoor، Indeed، LinkedIn — مهم للتوظيف وجذب الكفاءات.
ردود مهنية متسقة
نجهز أسلوب تعامل مع الأسئلة والشكاوى يراعي هوية الشركة وخصوصية أصحابها.
تصعيد الملاحظات المهمة
نربط الحالات الحساسة بمسار مراجعة داخل الشركة، لتنسيق الاستجابة وفق أولويات واضحة.
قائمة كاملة بمخرجات الخدمة
تعتمد المخرجات ومعايير قبولها في العرض والعقد، مع توضيح أي استثناءات أو تغييرات قبل التنفيذ.
6+
مخرج محدد
نطاق
شفاف وموثق
- عقد موثق بكل البنود قبل البدء
- تسليم مرحلي أسبوعي بشفافية كاملة
- دعم حسب الاتفاق حسب نطاق العقد بعد تسليم المشروع
- Sentiment Analysis
- Review Generation
- Google SERP Domination
- Negative Content Suppression
- Legal Takedowns
- Employer Brand Management
كيف ننفذ مشروعك؟
خطوات واضحة ومدروسة تضمن سير العمل بسلاسة من الفكرة حتى التسليم.
فهم الاحتياج
نراجع أهداف العمل والقيود والبيانات المتاحة قبل اقتراح الحل.
اعتماد النطاق
نتفق على المخرجات والتكلفة والجدول ومعايير القبول ومسؤوليات الأطراف.
تخطيط الرصد ومسارات الرد
نحدد مصادر المتابعة وأنواع الملاحظات ومسؤوليات الاعتماد والتصعيد قبل إدارة الاستجابات.
التنفيذ والمراجعة
ننظم التنفيذ في مراحل قابلة للمراجعة، ونوضح أثر أي تغيير مطلوب.
قياس النتائج والتحسين
نراجع المؤشرات المتاحة والملاحظات، ونحدد التعديلات المناسبة مع توضيح حدود القياس.
التقرير وخطة المتابعة
نشارك تقرير الأنشطة والنتائج والتوصيات، ونتفق على أولويات الدورة التالية ضمن نطاق العمل.
من المستفيد من هذه الخدمة؟
هذه الخدمة مصممة لتلبية احتياجات قطاعات وأنواع متعددة من العملاء.
الشركات الكبيرة
حماية سمعة الشركة وقياداتها (CEO Reputation) من Bad Press أو أزمات داخلية.
متاجر إلكترونية
إدارة تقييمات Trustpilot، Google Reviews، AppStore، حل مشاكل العملاء قبل تفاقمها.
القطاع الطبي
حماية سمعة الأطباء والعيادات + إدارة تقييمات Google Maps + Vezeeta + Doctolib.
منصات تعليم
إدارة تقييمات الكورسات، شهادات الطلاب، الرد على شكاوى التعليم.
المطاعم والضيافة
تنظيم متابعة التعليقات المرتبطة بالخدمة والتجربة، وتنسيق الرد مع الفريق التشغيلي.
شركات الخدمات المهنية
رصد الانطباعات والاستفسارات وتوضيح المعلومات المعتمدة عبر القنوات المناسبة.
نختار الأدوات المناسبة لمشروعك
نختار التقنية المناسبة لكل مشروع، لا التقنية المعتادة فحسب.
إجابات لأكثر الأسئلة شيوعا
أسئلة متكررة من عملائنا حول خدمة إدارة السمعة الرقمية.
Chief Executive Officer (CEO)
فواز جمعة
قيم نبني عليها تعاوننا معك
في تكويد، نؤمن أن التميز التقني التزام لا امتياز. نختار الحلول التي تخدم العميل لا التي تسهل علينا، ونسلم بمعايير نطمئن بها على مشاريعنا الشخصية.
ما يجمعنا بكل عميل ليس عقدا، بل شراكة طويلة الأمد مبنية على الثقة والشفافية والنتائج.
استكشف باقي خدماتنا
مجموعة متكاملة من الحلول الرقمية تخدم نمو أعمالك.